1. Motive und Druckdaten
Wird das Motiv des Kunden durch Poehau erstellt, so gelten die Nutzungsrechte nur innerhalb des Shops.
Mit Einsendung von Druckdaten erklärt der Auftraggeber, dass die Daten sein Eigentum und frei von Rechten Dritter sind. Die Daten bleiben Eigentum des Kunden, er gibt die Rechte jedoch frei, damit Poehau hiermit arbeiten und Rückwände produzieren kann. Eine Zahlung für die Abtretung der Rechte wird weder für diesen noch für zukünftige Aufträge fällig.
Die Abtretung der Nutzungsrechte der Druckdaten an Poehau kann vom Kunden jederzeit mit sofortiger Wirkung wieder entzogen werden. Dies bedarf der Textform.

2. Einsatz und Toleranzen der Materialien
Kratzer, Bläschen und Flecken in der Oberfläche sind dann reklamationsfähig, wenn Sie laut Fogra-Norm bei entsprechendem Betrachtungsabstand sichtbar sind. Die Bilddiagonale ist nach Fogra-Norm der Betrachtungsabstand.
Wir behalten uns im Einzelfall vor, höherwertige Materialien als vom Kunden bestellt einzusetzen. Die hierfür anfallenden Mehrkosten werden nicht in Rechnung gestellt.
Es gelten Maßtoleranzen von 1,5 %, mindestens jedoch von 2 mm. Dies bezieht sich vor allem auf das Format der Platten, als auch die Platzierung und den Durchmesser von Loch- und Steckdosenbohrungen. Bei beleuchteten Rückwänden aus ESG oder Acrylglas kann es in Ausnahmefällen produktionsbedingt zu Lufteinschlüssen kommen. Bis zu 4 Einschlüsse pro Meter liegen innerhalb der technischen Toleranz und sind nicht reklamierbar.
Bei ESG-Scheiben kann es auch material- und herstellungsbedingt in sehr seltenen Fällen durch Nickelsulfideinschlüsse zu Spontanbrüchen kommen. Hierfür übernehmen wir keine Haftung.

3. Farben
Die meisten Bildschirme sind nicht kalibriert und das, was Sie sehen, weicht von dem tatsächlichen Farben leicht ab. In der Regel stellt das aber kein wirkliches Problem dar. Wir bitten Sie zu beachten, dass es sowohl bei den verwendeten Bildern selbst, wie auch bei unseren Materialien zu leichten Farbschwankungen kommen kann. Somit kann es selbst bei OptiWhite-Glas chargenbedingt zu Farbabweichungen im Glas kommen. Auch in OptiWhite-Glas ist ein minimaler Grünanteil enthalten, der je nach Charge schwankt. Deshalb kann es auch bei Nachbestellungen aus genannten Gründen zu kleinen Abweichungen kommen. Diese Schwankungen sind produktionsbedingt und stellen keinen Anspruch auf Reklamationen dar.

4. Garantieausschluss
Der Einsatz von Dicht- und Klebstoffen bei Glas und Acrylrückwänden führt zum Erlöschen der Garantie, sofern diese nicht von Poehau geprüft und schriftlich zugelassen wurden. Sofern nicht ausdrücklich zugelassen, sind die Platten nicht für den Außeneinsatz z. B. im Garten oder auf der Terrasse geeignet.

5. Langzeitgarantie
Gebuchte Langzeitgarantie bezieht sich ausschließlich auf UV-Beständigkeit.